京セラブランド「リチウムイオン蓄電システム（製造元：ニチコン）」（2012年7月～2016年2月に製造） - 点検

This notice was published in Japanese. The Japanese text on this page is the regulator’s own, reproduced exactly. The English beneath it is a translation we added to make the notice readable, offered as a help and not as a substitute for the original: where the two differ, the Japanese is what the regulator said. Verify against the official notice before acting on it.

Hazard

災害などでライフライン（電気）が停まった際に太陽光発電からの充電動作が機能しないという事例が発生 備考: 平時の充電には支障ございませんが、災害などでライフライン（電気）が停まった際に太陽光発電からの充電動作が機能しないという事例が発生しました。

Our English translation — not the regulator’s words

Cases have occurred in which charging from solar generation does not work when the lifeline (mains electricity) has stopped in a disaster or similar event. Remarks (備考): Charging in normal times is unaffected, but cases have occurred in which charging from solar generation did not work when the lifeline (electricity) stopped in a disaster or similar event.

What to do

安心して本製品をご利用いただくために、対象製品の無償点検を実施させていただいております。 作業内容： 無償点検の作業内容は以下の通りです。準備と作業後の確認を含めて約2時間程度で完了します。 1.（屋内）蓄電システムのリモコンの設定状況の確認 2.（屋外）蓄電ユニット点検、調整 お客様へのお願い： 対象製品をご利用のお客様には、「ダイレクトメール」にて点検についてご案内させていただいております。「ダイレクトメール」が届いていない等、点検をお済みでないお客様がいらっしゃいましたら、誠に申し訳ございませんが、上記の弊社お客様相談窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

Our English translation — not the regulator’s words

So that the product can be used with confidence, a free inspection of the affected products is being carried out. Work involved (作業内容): The free inspection consists of the following. Including preparation and the checks afterwards, it takes about two hours. 1. (Indoors) Check of the settings on the storage system's remote control 2. (Outdoors) Inspection and adjustment of the storage unit Request to customers (お客様へのお願い): Customers using an affected product are being told about the inspection by direct mail. If the direct mail has not arrived, or the inspection has not yet been done, we apologise, but please contact our customer advice desk above.

Description

対象の特定情報: 対象製品：リチウムイオン蓄電システム 製品型式　　　　　　　製造番号　　　　　　　　　　　　製造年月 EGS-LM72A　　 FG-072A10001～HD-072A13971 　　2012年7月～2014年4月 EGS-LM72B　　 GDB072A1000～HDB072A15170 　　2013年4月～2014年4月 EGS-LM72AII　 HEA072B10001～ICA072B10419 　　2014年5月～2015年3月 EGS-LM72BII 　HEB072B10001～ICB072B13833 　　2014年5月～2015年3月 EGS-LM72AIII　 IDA072D10001～JBA072D10451 　　2015年4月～2016年2月 EGS-LM72BIII 　IDB072D10001～JAB072D14960 　　2015年4月～2016年1月 EGS-LM1201　 IE1201A10001～II1201A10572 　　　2015年5月～2015年9月 対象製品の確認方法：リチウムイオン蓄電システム製品の側面に貼付の銘板シールに、製品型式、製造番号が表示されていますので、ご確認ください。 連絡先: 京セラ株式会社 ソーラーエネルギー事業本部 お客様相談窓口 フリーコール 0120-33-5582 （無料、携帯・スマートフォンからもご利用いただけます。） 受付時間 9：00～17：00 （土曜、日曜、祝祭日も対応いたします）

Our English translation — not the regulator’s words

Identifying the products concerned (対象の特定情報): Product concerned (対象製品): lithium-ion storage system Model (製品型式)　　　Serial numbers (製造番号)　　　Manufactured (製造年月) EGS-LM72A　　 FG-072A10001 to HD-072A13971 　　July 2012 to April 2014 EGS-LM72B　　 GDB072A1000 to HDB072A15170 　　April 2013 to April 2014 EGS-LM72AII　 HEA072B10001 to ICA072B10419 　　May 2014 to March 2015 EGS-LM72BII 　HEB072B10001 to ICB072B13833 　　May 2014 to March 2015 EGS-LM72AIII　 IDA072D10001 to JBA072D10451 　　April 2015 to February 2016 EGS-LM72BIII 　IDB072D10001 to JAB072D14960 　　April 2015 to January 2016 EGS-LM1201　 IE1201A10001 to II1201A10572 　　　May 2015 to September 2015 How to identify an affected product (対象製品の確認方法): the model and serial number are shown on the rating-plate sticker on the side of the lithium-ion storage system; please check it. Contact (連絡先): 京セラ株式会社 Solar Energy Division (ソーラーエネルギー事業本部) Customer advice desk (お客様相談窓口) Freecall 0120-33-5582 (free of charge; can also be used from mobile phones and smartphones.) Hours 9:00–17:00 (Saturdays, Sundays and public holidays included)

Recall date

January 29, 2018

Published

March 2, 2020

No confirmed match to a specific product in our database yet for this recall.

Last updated September 23, 2026